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宿迁反映劳动争议网上维权深受劳动者青睐

发布时间:2019-12-17  来源:未知  作者:木木

随着信息化建设的急速发展和企业用工主体的转变,劳动争议调解仲裁工作在争议调处方式上出现了新情况。宿迁市劳动争议调解仲裁机构积极推进网上调解服务平台建设,创新调解仲裁服务方式,提升服务效能。今年来,全市劳动人事争议调解服务平台共受理案件1831件,占仲裁机构同期立案受理案件总量的85.12%,列全省第二;调解成功率达95%,居全省第二;当事人满意率为98.7%。

一是八成以上劳动者选择网上调解劳动争议。当事人可以登录“劳动人事争议调解服务网”,使用手机等移动客户终端或直接拨打12333专席电话,即可享受24小时在线调解服务,做到4小时内回应,10日内结案。当前,网上调解平台已经成为案前化解劳动争议的重要渠道,我市85.12%的劳动争议案件分流到网上调解平台,在有效缓解仲裁机构案多人少压力大的同时,大大降低了当事人的维权成本,有效促进了劳动关系的和谐稳定。

二是网上调解平台案件运行数量持续攀高。通过人社局网站、微信公众号、QQ群等信息媒体,深入乡镇街道、企业等基层调解组织进行宣传推广,在劳动者和用人单位中宣传调解服务平台优势,引导当事人选择调解服务平台调解案件,“有劳动争议上调解平台”的理念深入人心。一年来,全市8名调解专家通过网上调解平台共调解案件1831件,同比增加77.4%,调解平台案件总量位居全省第六。

三是案件调解成功率高达95%。建立调解服务平台考评制度,成立考评小组,定期召开调解服务平台运行情况分析会,每季度通报一次平台运行情况和调解专家绩效。8名调解专家都具有丰富的专业知识和高度的责任感,以让劳动者少跑路、省时间,减轻诉累为己任,大部分争议案件都是在6天内结案,全年调解成功1740件,调解成功率达到95%,有效维护了劳动者的合法权益。?????????




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